POLÍTICA DE PRIVACIDADE – NOVO RUMO COMÉRCIO DE VEÍCULOS E PEÇAS LTDA Versão 2.0 – março de 2025
1. INFORMAÇÕES GERAIS
A Novo Rumo Comércio de Veículos e Peças Ltda valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos seus dados, bem como os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
Esta Política se aplica a todos os nossos canais de atendimento, incluindo:
- Site e landing pages
- WhatsApp e plataformas de atendimento digital
- Redes sociais
- Atendimento telefônico e presencial
Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu e está ciente desta Política.
2. CONTROLADOR DOS DADOS
Razão Social: Novo Rumo Comércio de Veículos e Peças Ltda CNPJ: 06.994.092/0007-44 Inscrição Estadual: 016.311305.06-67 Endereço: Rodovia MG 050, 575 - B, CEP 37.901-300 – Passos/MG Telefone: (35) 3529-1800
A Novo Rumo é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): O Encarregado de Proteção de Dados é o responsável pelo atendimento de solicitações relacionadas aos dados pessoais. E-mail: dpo@novorumochevrolet.com.br
3. QUAIS DADOS COLETAMOS
Coletamos dados pessoais conforme a sua interação conosco:
a) Dados fornecidos por você
- Nome completo
- CPF e documentos de identificação
- Telefone / WhatsApp
- Endereço
- Dados financeiros e de crédito (quando aplicável)
b) Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Informações de navegação
- Dispositivo e navegador
- Interações com nossos canais digitais
c) Dados de terceiros
- Parceiros comerciais
- Plataformas de anúncios (Google, Meta, etc.)
- Instituições financeiras
d) Dados públicos
- Informações disponíveis em redes sociais ou bases públicas
e) Dados de crianças e adolescentes Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento prévio e específico de um dos pais ou responsável legal. Caso identifiquemos tal coleta, os dados serão excluídos imediatamente.
4. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Utilizamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:
- Execução de contratos e pré-contratos (compra/venda, financiamento, test-drive)
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Legítimo interesse (atendimento, marketing, melhoria de serviços e prevenção à fraude)
- Consentimento (quando necessário, especialmente para comunicações de marketing)
Especificamente, utilizamos os dados para:
- Atendimento e relacionamento com clientes
- Envio de propostas, orçamentos e informações comerciais
- Viabilização de financiamentos e análise de crédito
- Agendamento de serviços e test drive
- Execução de contratos de compra e venda
- Envio de comunicações, ofertas e campanhas
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Prevenção à fraude e segurança
5. CONSULTA A ÓRGÃOS DE CRÉDITO
Quando necessário para viabilizar operações comerciais, a Novo Rumo poderá consultar informações em:
- Órgãos de proteção ao crédito
- Cadastro Positivo
- Instituições financeiras
Essas consultas poderão ocorrer mediante base legal aplicável, inclusive para análise de crédito e prevenção a riscos.
6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Novo Rumo não comercializa dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Montadora (General Motors do Brasil), conforme exigências contratuais
- Instituições financeiras, para financiamento e crédito
- Parceiros e prestadores de serviço (tecnologia, marketing, CRM, atendimento)
- Seguradoras, despachantes e fornecedores relacionados à operação
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
7. RETENÇÃO DOS DADOS
Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para:
- Cumprir as finalidades desta Política
- Atender obrigações legais e regulatórias
- Resguardar direitos da empresa
Após esse período, poderão ser eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
8. DIREITOS DO TITULAR
Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados (quando o tratamento for baseado em consentimento)
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com quem os dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento
- Oposição ao tratamento baseado em legítimo interesse
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: E-mail: dpo@novorumochevrolet.com.br
9. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais, incluindo controles de acesso e práticas de segurança da informação.
Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro.
10. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Cookies essenciais: funcionamento do site
- Cookies de análise: desempenho e navegação (Google Analytics)
- Cookies de marketing: personalização de anúncios (Google Ads, Meta Ads)
Você pode gerenciar ou bloquear os cookies diretamente nas configurações do seu navegador.
11. COMUNICAÇÕES E MARKETING
Poderemos enviar comunicações sobre:
- Ofertas e condições comerciais
- Produtos e serviços
- Campanhas promocionais
Você poderá, a qualquer momento e de forma gratuita, solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações através do link “descadastrar” presente em todos os e-mails ou pelo e-mail dpo@novorumochevrolet.com.br.
O cancelamento não impedirá o envio de comunicações estritamente relacionadas aos produtos e serviços contratados.
12. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nos canais oficiais da empresa.
13. LEGISLAÇÃO E FORO
Esta Política será regida pela legislação brasileira, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Fica eleito o foro da comarca de Passos/MG para dirimir quaisquer controvérsias, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
